在楊洋和張天愛的助攻下，蘇寧雲商的營業利潤，終於在兩年之後回到瞭正數。雖然轉虧為盈，但其凈利潤卻依然在下滑。
2月27日晚，蘇寧2016年發佈全年業績快報，公司去年實現營業收入1486.8億元，同比增長9.69%；營業利潤在連續兩年虧損的情況下，似乎終於開始轉為正，錄得0.17億元，同比增長102.78%；然而凈利潤卻依然在下滑，同比下滑19.52%，錄得7.02億元利潤。這大概與蘇寧大力擴張線下直營店不無關系。
絕大多數板塊的收入和利潤情況，蘇寧都沒有公佈，僅公佈瞭線上零售情況。不知是否得益於楊洋和張天愛在地鐵站和公交站的廣告怒刷存在感，蘇寧線上業務線增長不錯，自營商品銷售收入 618.70 億元（含稅），開放平臺實現商品交易規模為 186.40 億元（含稅），同比增長60.14%，其中2016年12月移動端訂單數量占線上整體比例提升至83%。
籠統的數字過於抽象，過一年，這個極力轉型的傳統零售商做瞭什麼？
激進的體驗店與農村戰略
蘇寧終於等到瞭互聯網企業反過來搶占線下的時期，隻是此時的線下店已非彼時的線下店。
線下店的功能已經不是絕對的消費場景，大概在2015年，蘇寧決定與阿裡聯姻之時，便非常清晰地意識到瞭這個時代的到來。如今蘇寧建設線下的思路，跟小米類似，與其帝寶產後護理之家｜台中頂級月子中心說是一個消費場景，不如說是體驗店或說線上的入口。如今，無論是純電商還是純實體零售，似乎已經不被寄望，線上線下融合已被看做一種新的趨勢。
因此，前幾年極力擴大線上業務的蘇寧，如今在持續擴展線下規模。其之前嘗試將各種精品電器店開到購物中心，後來陸續撤出瞭，最近又重新考慮考慮把互聯網化的蘇寧易購門店開到大型購物中心，主要功能是體驗和引導消費。
線下店不是以前的線下店，蘇寧也不是那個隻賣電器和3C產品的蘇寧。據北京商報報道，蘇寧雲商華北區執行總裁卞農表示，在互聯網時代，要發揮實體店的體驗優勢。“之前蘇寧的產品線沒有那麼長，現在蘇寧除瞭電器、3C，還有日化、母嬰、食品等品類，消費者體驗後可以通過掃碼下單，回傢收貨。”
卞農解釋，零售企業不僅是賣商品，更要引導消費，這就需要體驗，這是實體店的零售。蘇寧易購直營店有一定的實物出樣供客戶體驗試用。購買方式以網購為主，店員會引導客戶體驗網購、學會網購、使用網購。
這樣的思路在其財報中也亦有透露：
2016 年公司強化瞭門店基礎管理，通過運用互聯網數據營銷工具，提高門店銷售轉換；加強門店面積優化，實施招商、轉租、退租等方式，提高店面坪效； 優化商品出樣，增加差異化產品，強調體驗及服務，提升門店商品毛利。
這樣思路也似乎有一定的成效，報告表示，“2016 年公司繼續優化門店結構，加快門店的互聯網化升級”，報告期內新開、 改造雲店 99 傢，雲店規模已達到 141 傢； 新開常規店54 傢。連鎖店坪效同比提升19.49%，超過八成的蘇寧易購直營店在去年12月實現瞭單月盈利。
2017年，蘇寧將實施“大店戰略”。南京新街口蘇寧易購雲店將作為“模板”，在全國范圍復制，宣稱要將門店端的用戶體驗打造到極致。
除瞭引導線上消費之外，線下店的另外一個目的，蘇寧通過直營店深入農村市場。
蘇寧實體店，雖然用戶不會網購，店員可幫助其使用常規方式購買，可線下門店依然引導教育消費者網購的作用。張近東要求，2017年要進一步打通蘇寧易購線上平臺、貓寧平臺、線下門店平臺，以及農村電商的五六級市場，在農村市場新開1000傢蘇寧易購直營店。帝寶產後護理之家｜台中產後護理之家推薦這些線下門店還有一個作用，便是充當蘇寧易購在當地的配送點，農村電商的配送成本較高，如此一來有利於降低電商直接配送的成本。
農村一直是各大電商寄希望的未來增長點之一，阿裡和京東也在緊急佈局，蘇寧顯然也不會放過。
奮力補齊物流短板物流效率早已成為電商用戶體驗中的一個關鍵環節，然而這對於後期方從零售轉自營電商的蘇寧而言，無疑是個短板，但在兩大電商加快物流建設的此節骨眼上自建物流，不僅成本高，也需要一定的時間。
於是，蘇寧選擇瞭收購天天快遞，將後者的配送體系與自身的整合。2016年12月末，蘇寧物流與天天快遞有限公司的有n關股東簽署協議以收購天天快遞有限公司70%的股份，
這筆收購將提升蘇寧在最後一公裡的配送服務能力。如今，蘇寧銷售的產品，除瞭原來的電器、3C等產品之外，還有大量日化、母嬰、食品等大量小件商品，交易也有利於蘇寧物流迅速補強其在小件商品上的配送能力。
蘇寧物流瞭業務除瞭自身需求之外，還有社會化物流業務。收購天天快遞也是蘇寧加快社會化物流的其中一環，蘇寧雲商2016年三季度財報就表示加快瞭物流社會化運作。目前這部分業務以服務供應商、菜鳥業務為主，全年實現社會化物流收入同比增長321.67%。
收購這一大動作之外，蘇寧在物流業務的常規動作則是提升其物流效率和基礎設施建設。
截至2016年底，公司合計投入運營7個自動化揀選中心、 32個區域配送中心，另有3個自動化揀選中心、15個區域配送中心在建。
據億邦動力網，2月25日，蘇寧物流S實驗室研究帝寶產後護理之家｜台中月子中心費用計劃曝光：2017年實驗室將圍繞精益生產和人工智能兩個方向展開應用研究，包括倉庫自動作業技術、綠色包裝技術、智能揀選機器人、智能配送機器人、無人機園區智能巡檢、AR/VR技術等。
智慧物流方面蘇寧不是第一個，兩大電商早在此處發力：京東在去年3月成立X事業從事智慧物流研究，開始無人倉儲存和機器人揀選，提升瞭五倍以上的速度；菜鳥也在去年5月公佈瞭E.T.物流實驗室半年研發進展。
在物流這個環節，蘇寧向京東和阿裡旗下的菜鳥學習的精神看似不遺餘力，在技術升級傳統行業的背景下，智慧物流和智能供應鏈管理已是大勢所趨，蘇寧此時開始動手可能也是亡羊補牢。
互聯網金融電商都談生態建設，為瞭增加營收來源、刺激平臺消費、提升客戶粘性，各大電商都玩起瞭金融，蘇寧也不例外。在這裡，蘇寧跑在京東前面的是，它在去年年末拿到瞭銀行牌照。
電商做金融的思路大同小異，圍繞上遊供應商和下遊用戶在支付結算、融資、保險、理財等金融服務方面的需求，推出錢包、供應鏈金融和消費金融等產品。
針對商傢方面的，產品包括蘇寧小貸，累計為近萬傢合作夥伴提供瞭570多億的貸款；還有專門針對售後服務商的“樂業貸”。C端方面，有零錢寶和任性付，蘇寧沒有公佈後者的用戶量，隻說零錢寶為近800萬的用戶提供瞭理財服務。
C端的消費金融，對於電商而言，主要是刺激消費，短期來說用來盈利頗為艱難。蘇寧財報財報也表示，著重發展企業端支付業務和供應鏈金融業務。
隻是對於各大電商企業而言，做金融還是為瞭自身的主營業務提供生態上的支持。要把金融做大，如果沒有源源不斷的低成本資金，可能性很小，回顧即便早已拿到銀行牌照的網商銀行和微眾銀行，業務進展似乎也無甚起色，而蘇寧才剛剛拿到瞭銀行牌照，在金融業務上的探索更是剛剛開始。
看完蘇寧的三大業務：極速鋪開的線下體驗店、奮力補齊的物流短板，還有新生不久的互聯網金融，似乎每一項業務都在擴張時期，蘇寧零售起傢的巨頭在互聯網時代似乎又開始再創業，何日重現輝煌似乎還未可知也。
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